AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Social-Media-Management, Beratungsleistungen und weitere Dienstleistungen durch Kerstin Cornesse – cornesse marketing
Präambel
cornesse marketing hat sich auf die Betreuung von Social-Media-Accounts von Unternehmen, strategische Unternehmensberatung im Bereich Online-Marketing sowie auf eine breite Palette digitaler Dienstleistungen spezialisiert.
Das Angebot umfasst:
- Social Media Marketing (Strategien, Betreuung, Community-Management)
- Beratung und Workshops (Individuelle Beratung, praxisnahe Workshops)
- Content-Erstellung (Fotos, Videos, Podcasts und Textbeiträge)
- SEA (Search Engine Advertising, z. B. Google Ads)
- SEO (Suchmaschinenoptimierung, inkl. On-Page, technisches SEO, Linkbuilding)
- Performance Marketing (z. B. Instagram- und Facebook-Ads)
- Shopify E-Commerce-Lösungen (Erstellung und Optimierung von Onlineshops)
- Webdesign (Moderne, funktionale Webseiten)
Die Zielsetzung von cornesse marketing ist es, Unternehmen in ihrem digitalen Wachstum durch maßgeschneiderte Strategien und kreative Umsetzungen zu unterstützen.
Vor diesem Hintergrund werden nachfolgend die Rechte und Pflichten für die Zusammenarbeit definiert.
1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden “AGB”) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden (im Folgenden “Kunde”) und cornesse marketing, vertreten durch Kerstin Cornesse, auf der Betz 7, 54578 Kerpen-Loogh (im Folgenden “Agentur”).
1.2. Die AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen der Agentur, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen wurden.
1.3. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht akzeptiert, auch wenn der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprochen wird.
2. Leistungen der Agentur
Die Leistungen der Agentur umfassen insbesondere:
- Social Media Marketing: Strategien, Redaktionsplanung, Contenterstellung (Fotos, Videos, Grafiken, Texte), Veröffentlichung, Community-Management, Anzeigenkampagnen, Monitoring, Auswertung der Statistiken.
- Beratung und Workshops: Individuelle Beratung, Durchführung von praxisnahen Workshops und Seminaren, Vorträge.
- Content-Erstellung: Produktion von Fotos, Videos, Podcasts und Textbeiträgen wie Blogs, PR-Artikeln und Social-Media-Beiträgen.
- SEA (Search Engine Advertising): Planung und Umsetzung von Werbekampagnen (z. B. Google Ads).
- SEO (Suchmaschinenoptimierung): On-Page-Optimierung, technisches SEO, Linkbuilding und Monitoring.
- Performance Marketing: Datengetriebene Anzeigenkampagnen (z. B. Instagram- und Facebook-Ads).
- Shopify E-Commerce-Lösungen: Entwicklung, Einrichtung und Optimierung von Onlineshops.
- Webdesign: Erstellung moderner, responsiver Webseiten für Unternehmen.
3. Zustandekommen des Vertrages
3.1. Nach Auswahl der gewünschten Leistungen erstellt die Agentur ein schriftliches Angebot, das den Umfang und die Dauer der Leistungen beschreibt.
3.2. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot schriftlich bestätigt, z. B. per E-Mail.
3.3. Bei Änderungen oder Ergänzungen des Angebots durch den Kunden gilt dies als neues Angebot. Der Vertrag kommt dann nur durch Bestätigung der Agentur zustande.
4. Leistungen und Mitwirkungspflichten des Kunden
4.1. Der Kunde verpflichtet sich, der Agentur alle für die Erfüllung der vereinbarten Leistungen notwendigen Informationen und Materialien rechtzeitig bereitzustellen. Dies umfasst u. a.:
- Zugangsdaten zu Social-Media-Konten, Plattformen oder Tools.
- Bereitstellung von Bild-, Video- und Textmaterial in geeigneter Qualität und Form.
4.2. Der Kunde versichert, über die erforderlichen Nutzungs- und Urheberrechte an dem bereitgestellten Material zu verfügen.
4.3. Freigaben für von der Agentur erstellte Inhalte gelten nach Ablauf von 6 Werktagen ohne Widerspruch als erteilt.
4.4. Eine Verzögerung oder unzureichende Mitwirkung durch den Kunden kann zu Verzögerungen im Projekt führen. Für daraus resultierende Schäden übernimmt die Agentur keine Haftung.
5. Änderungen des Auftrags während der Umsetzung
Änderungswünsche des Kunden während der Projektlaufzeit müssen schriftlich erfolgen. Ein geänderter Leistungsumfang kann zusätzliche Kosten verursachen, die der Kunde vorher genehmigen muss.
6. Betreuung von Social-Media-Accounts
6.1. Die Betreuung erfolgt stets im Namen des Kunden, der Vertragspartner der jeweiligen Plattform bleibt.
6.2. Passwörter und Zugangsdaten werden vertraulich behandelt und nach Vertragsende zurückgegeben.
6.3. Die Agentur gibt keine Garantie für einen bestimmten Erfolg (z. B. Follower-Wachstum) und haftet nicht für technische Probleme der Plattformen.
7. Vergütung
7.1. Die Vergütung basiert auf dem im Angebot definierten Leistungsumfang.
7.2. Bei Stornierungen von Beratungen, Workshops oder Seminaren gelten:
- Bis 7 Tage vor dem Termin: 50 % der Vergütung.
- Weniger als 7 Tage: 100 % der Vergütung.
7.3. Zusatzkosten (z. B. Werbebudget, Bildmaterial, Reisekosten) werden nach vorheriger Absprache gesondert in Rechnung gestellt.
8. Rechteeinräumung
8.1. Der Kunde überträgt der Agentur alle für die Leistungserbringung erforderlichen Nutzungsrechte am bereitgestellten Material.
8.2. Für von der Agentur erstellte Werke erhält der Kunde ein uneingeschränktes, exklusives Nutzungsrecht.
8.3. Beide Parteien stellen sich gegenseitig von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den übertragenen Rechten frei.
9. Haftung und Gewährleistung
9.1. Die Agentur haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
9.2. Technische Ausfälle bei Plattformen oder Tools liegen außerhalb des Verantwortungsbereichs der Agentur.
10. Datenschutz
10.1. Die Agentur erhebt und speichert personenbezogene Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung.
10.2. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Leistungserbringung erforderlich ist.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB davon unberührt.
11.2. Gerichtsstand ist Köln, es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: Dezember 2024